Te ofrecemos

Canales
de Soporte

Brindamos acompañamiento especializado a través de múltiples canales de soporte para cada una de nuestras plataformas aliadas de service desk, software contable y servicios IT a diferentes tipos de usuarios de empresas que cuentan con nuestros servicios.

Estos son los ingredientes de soporte técnico perfecto.


Canales de soporte – Resolver al instante

Para brindarte un servicio de calidad, establecemos diferentes niveles de criticidad, que nos permiten asegurar una respuesta rápida y concreta a tu requerimiento de manera organizada. Este sistema nos ayuda a identificar cuáles requieren atención inmediata y cuáles tardan más tiempo debido a su dificultad. Además, te ofrecemos diversos canales de soporte, como teléfono, correo electrónico o chat, para que elijas el que más te convenga y te comuniques con nosotros fácilmente. Nuestro equipo de profesionales está siempre dispuesto a resolver tus dudas, problemas o sugerencias con eficiencia y amabilidad.

Conectar Resolver al instante en nuestros canales de soporte

Canales de soporte - Asistencia técnica

Asistencia técnica inteligente

Nuestro servicio se basa en soluciones predictivas para identificar posibles problemas antes de que afecten tu operatividad. Supervisamos y gestionamos cada uno de los procesos de soporte en tiempo real para lograr una asistencia técnica más eficaz y oportuna. Además, te ofrecemos varios canales de soporte, para que nos contactes cuando lo necesites y recibas una atención personalizada y profesional. Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y confianza con nuestro servicio. ¡No dudes en comunicarte igual para darte una asesoría personalizada o según el requerimiento que desees!

Asesoría personalizada

Te ofrecemos una asesoría personalizada, que se adapta a tus necesidades y te brinda soluciones rápidas y efectivas. Contamos con un sistema en canales de soporte remoto, que nos permite acceder a tu equipo, diagnosticar y resolver tus problemas de forma inmediata, sin importar dónde te encuentres. También contamos con un equipo de expertos, que se desplazan a tus instalaciones de forma oportuna, si el problema requiere una intervención presencial. Nuestro servicio te garantiza una solución pronta y satisfactoria.

Asesoría personalizada

¡Acompañamos a nuestros usuarios en todo momento!

Ofrecemos soporte técnico a los usuarios directamente en nuestro sitio web, comuníquese por el chat de respuesta inmediata, vía telefónica, email o Whatsapp empresarial, para facilitar la notificación de dudas y requerimientos de los servicios adquiridos por su organización.

Nuestros canales

Telefónico

Solucionamos cualquier problema a través de nuestras líneas telefónicas fijas y móviles.

Correo electrónico

Nuestro canal de correo se caracteriza por su rapidez y eficiencia.

WhatsApp

Reciba soporte a manera inmediata y fácil a través de mensajes instantáneos.

Skype

La videollamada, una opción eficaz y directa para ofrecer soporte y capacitación tecnológica.

Escritorio Remoto

Manejamos software como AnyDesk y TeamViewer, entre otros.

Tickets

Gestionamos nuestro soporte en tickets, para dar un servicio completo cada vez más rápido y eficiente.

Nos gustaría conocerlo, llámanos al
+57 312 491 4790

¡Contacte un representante y agende una reunión sin compromiso!

Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Si continúas navegando, consideramos que aceptas el uso de esta tecnología y que estás de acuerdo con la política de procesamiento de datos de este sitio. Mas información   
Privacidad
× ¿En qué podemos ayudarte?