Te ofrecemos

Canales
de Soporte

Brindamos soporte técnico especializado a través de múltiples canales de soporte, para cada una de nuestras plataformas aliadas de service desk, software contable y servicios IT a diferentes tipos de usuarios de empresas que cuentan con nuestros servicios.

Estos son los ingredientes de soporte técnico perfecto.


Canales de soporte – Resolver al instante

Establecemos diferentes niveles de criticidad, para asegurar una respuesta rápida y concreta, a su requerimiento de manera organizada, este sistema nos ayuda a identificar cuales requieren atención inmediata y cuales tardan más tiempo debido su dificultad.

Conectar Resolver al instante

Canales de soporte - Asistencia técnica

Asistencia técnica inteligente

Nos enfocamos en soluciones predictivas para identificar posibles problemas, supervisamos y gestionamos cada uno de los procesos de soporte en tiempo real para lograr una asistencia técnica con más eficacia.

Asesoría personalizada

Nuestra asesoría personalizada, permite la solución de sus requerimientos vía remota brindándole una solución inmediata o gestiona el desplazamiento de nuestros expertos a sus instalaciones de forma oportuna para solucionar las inconsistencias lo más pronto posible.

Asesoría personalizada

¡Acompañamos a nuestros usuarios en todo momento!

Ofrecemos soporte técnico a los usuarios directamente en nuestro sitio web, comuníquese por el chat de respuesta inmediata, vía telefónica, email o Whatsapp empresarial, para facilitar la notificación de dudas y requerimientos de los servicios adquiridos por su organización.

Nuestros canales

Telefónico

Solucionamos cualquier problema a través de nuestras líneas telefónicas fijas y móviles.

Correo electrónico

Nuestro canal de correo se caracteriza por su rapidez y eficiencia.

WhatsApp

Reciba soporte a manera inmediata y fácil a través de mensajes instantáneos.

Skype

La videollamada, una opción eficaz y directa para ofrecer soporte y capacitación tecnológica.

Escritorio Remoto

Manejamos software como AnyDesk y TeamViewer, entre otros.

Tickets

Gestionamos nuestro soporte en tickets, para dar un servicio completo cada vez más rápido y eficiente.

Nos gustaría conocerlo, llamanos al
+57 (1) 286 9208

¡Contacte un representante y agende una reunión sin compromiso!

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